खजुराहो एयरपोर्ट ग्राहक संतुष्टि में अव्वल, भोपाल तीसरे स्थान पर
मध्य प्रदेश के खजुराहो हवाई अड्डे ने भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) के 2026 राष्ट्रीय ग्राहक संतुष्टि सूचकांक में पहला स्थान हासिल किया है। भोपाल का राजा भोज हवाई अड्डा भी तीसरे स्थान पर रहा। यह रैंकिंग यात्रियों की प्रतिक्रिया पर आधारित है, जिसमें चेक-इन, सुरक्षा, स्वच्छता, कर्मचारियों के शिष्टाचार और समग्र सुविधाओं जैसे विभिन्न मापदंडों का मूल्यांकन किया गया। यह उपलब्धि मध्य प्रदेश की विश्व स्तरीय हवाई यात्रा अनुभव प्रदान करने की प्रतिबद्धता को उजागर करती है।
AI सारांश
3 bulletsखजुराहो एयरपोर्ट देश में अव्वल
खजुराहो हवाई अड्डे ने भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) के 2026 राष्ट्रीय ग्राहक संतुष्टि सूचकांक में शीर्ष स्थान प्राप्त किया है। यह उल्लेखनीय उपलब्धि विभिन्न ग्राहक सेवा मेट्रिक्स में इसे देश भर के अन्य सभी हवाई अड्डों से आगे रखती है। यह पहचान उत्कृष्टता के प्रति हवाई अड्डे की प्रतिबद्धता का प्रमाण है।
भोपाल भी शीर्ष 3 में शामिल
मध्य प्रदेश की सफलता में इजाफा करते हुए, भोपाल के राजा भोज हवाई अड्डे ने उसी एएआई राष्ट्रीय ग्राहक संतुष्टि सूचकांक में तीसरा स्थान हासिल किया। दोनों हवाई अड्डों की उच्च रैंकिंग यात्री अनुभव को बढ़ाने और राज्य के भीतर सेवा मानकों को बढ़ाने के लिए एक ठोस प्रयास को दर्शाती है। यह दोहरी पहचान मध्य प्रदेश के विमानन क्षेत्र के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।
प्रतिक्रिया-आधारित मूल्यांकन
एएआई की मूल्यांकन पद्धति व्यापक सर्वेक्षणों के माध्यम से एकत्रित सीधी यात्री प्रतिक्रिया पर बहुत अधिक निर्भर करती है। मूल्यांकन किए गए प्रमुख पहलुओं में चेक-इन प्रक्रियाओं की दक्षता, सुरक्षा जांच, टर्मिनलों की स्वच्छता और हवाई अड्डे के कर्मचारियों का व्यवहार शामिल है। यह सूक्ष्म दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि रैंकिंग सही मायने में यात्री अनुभव को दर्शाती है।
निदेशक ने टीम प्रयास की सराहना की
खजुराहो हवाई अड्डे के निदेशक, संतोष सिंह ने हवाई अड्डे की सफलता का श्रेय अपनी टीम की सामूहिक कड़ी मेहनत और यात्रियों द्वारा रखे गए भरोसे को दिया। उन्होंने विश्व स्तरीय सुविधाएं प्रदान करने और सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करने के लिए प्रबंधन की निरंतर प्रतिबद्धता पर जोर दिया। यह सहयोगात्मक भावना उच्च मानकों को प्राप्त करने और बनाए रखने में महत्वपूर्ण रही है।
क्षेत्रीय पर्यटन को बढ़ावा
खजुराहो हवाई अड्डे पर बेहतर ग्राहक संतुष्टि और सुविधाओं से क्षेत्र में पर्यटन को काफी बढ़ावा मिलने की उम्मीद है। खजुराहो, जो अपने विश्व प्रसिद्ध मंदिरों के लिए प्रसिद्ध है, उन्नत हवाई कनेक्टिविटी और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं से लाभान्वित होगा। इससे घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों तरह के पर्यटकों की संख्या में वृद्धि होने की संभावना है, जिससे स्थानीय अर्थव्यवस्था और मजबूत होगी।
क्यों मायने रखता है
यह उपलब्धि मध्य प्रदेश के पर्यटन की संभावनाओं को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती है, विशेष रूप से खजुराहो के लिए, जो अपने विश्व धरोहर मंदिरों के लिए प्रसिद्ध है। बेहतर हवाई कनेक्टिविटी और सेवाओं से अधिक घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित होने की उम्मीद है, जिससे क्षेत्र में आर्थिक विकास को बढ़ावा मिलेगा।
मुख्य तथ्य
- •Khajuraho Airport Rank: 1st
- •Bhopal Airport Rank: 3rd
- •Surveying Body: Airports Authority of India (AAI)
- •Index Year: 2026
- •Evaluation Basis: Passenger feedback (check-in, security, facilities, hygiene, staff behavior)
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