स्विगी इंस्टामार्ट को दूषित भोजन पर 9 FSSAI नोटिस मिले
स्विगी इंस्टामार्ट को भारतीय खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) से कई उपभोक्ता शिकायतों के बाद नौ नोटिस मिले हैं। इन शिकायतों में अंडे, दूध और "कक्के दा पराठा" सहित बासी, खराब, सड़े हुए, दूषित और असुरक्षित खाद्य उत्पादों की आपूर्ति का आरोप है। इसमें गलत FSSAI लाइसेंस नंबर और अपर्याप्त शिकायत निवारण जैसे मुद्दे भी शामिल हैं। FSSAI ने इन गंभीर खाद्य सुरक्षा चिंताओं को दूर करने के लिए स्विगी इंस्टामार्ट से विस्तृत स्पष्टीकरण, सुधारात्मक कार्रवाई और अनुपालन रिपोर्ट मांगी है।
AI सारांश
3 bulletsशिकायतों के बाद FSSAI का हस्तक्षेप
भारतीय खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने स्विगी इंस्टामार्ट को नौ नोटिस जारी किए हैं। यह कार्रवाई खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम (FSS), 2006 के कथित उल्लंघनों के संबंध में उपभोक्ता शिकायतों की एक श्रृंखला के बाद की गई है। शिकायतें उत्पाद की गुणवत्ता से लेकर परिचालन अनुपालन तक के मुद्दों का विवरण देती हैं।
असुरक्षित खाद्य आपूर्ति के आरोप
उपभोक्ताओं ने स्विगी इंस्टामार्ट के माध्यम से "बासी, खराब, सड़े हुए, दूषित और अन्यथा असुरक्षित" खाद्य पदार्थ प्राप्त करने की शिकायत की है। विशिष्ट उदाहरणों में समाप्त हो चुका 'हेल्थीफाई 100% व्हे प्रोटीन', सड़े हुए और दुर्गंधयुक्त 'अक्षयकालपा ऑर्गेनिक अंडा', और खराब हो चुका 'कक्के दा पराठा' शामिल हैं। दूषित अंडे और दूध, साथ ही क्षतिग्रस्त पैकेज्ड खाद्य पदार्थ भी शिकायतों में शामिल थे।
लाइसेंसिंग और परिचालन उल्लंघन
FSSAI नोटिस ने FSSAI लाइसेंस नंबरों के साथ मुद्दों पर भी प्रकाश डाला, यह देखते हुए कि कुछ गलत, अमान्य या गैर-मौजूद थे। इसके अतिरिक्त, कुछ खाद्य व्यवसाय संस्थाओं को कथित तौर पर उन नामों के तहत सूचीबद्ध किया गया था जो FSSAI के साथ पंजीकृत नामों से भिन्न थे। यह मंच पर सूचीबद्ध व्यवसायों की पारदर्शिता और वैधता के बारे में चिंताएं बढ़ाता है।
अपर्याप्त शिकायत निवारण
कई शिकायतों में खाद्य सुरक्षा संबंधी चिंताओं की रिपोर्ट करने के बाद स्विगी इंस्टामार्ट से संतोषजनक प्रतिक्रिया या सुधारात्मक कार्रवाई की कमी का उल्लेख किया गया। कुछ मामलों में, अंतर्निहित सुरक्षा मुद्दों को संबोधित किए बिना केवल वापसी की पेशकश की गई। यह उनके उपभोक्ता शिकायत निवारण तंत्र में एक संभावित कमी का संकेत देता है।
अनुपालन के लिए FSSAI निर्देश
इन निष्कर्षों के जवाब में, FSSAI ने स्विगी इंस्टामार्ट को विस्तृत स्पष्टीकरण, दस्तावेजी साक्ष्य और अनुपालन रिपोर्ट जमा करने का निर्देश दिया है। उन्हें अपनी गुणवत्ता आश्वासन, खाद्य सुरक्षा निगरानी, इन्वेंट्री प्रबंधन और हैंडलिंग प्रथाओं का विवरण भी प्रदान करना होगा। इसके अलावा, स्विगी इंस्टामार्ट को सुधारात्मक और निवारक कार्रवाइयों (CAPA) और उपभोक्ता शिकायत निवारण उपायों की रूपरेखा तैयार करने की आवश्यकता है।
क्यों मायने रखता है
FSSAI के नोटिस स्विगी इंस्टामार्ट के संचालन में खाद्य सुरक्षा और गुणवत्ता नियंत्रण से संबंधित महत्वपूर्ण चिंताओं को उजागर करते हैं, जो सार्वजनिक स्वास्थ्य और ऑनलाइन खाद्य वितरण मंचों पर उपभोक्ता विश्वास को प्रभावित कर सकते हैं।
मुख्य तथ्य
- •Notices Issued: 9
- •Authority: FSSAI
- •Recipients: Swiggy Instamart
- •Allegation Type: Expired, spoiled, contaminated food
- •Specific Complaints: Contaminated eggs, milk, spoilt 'Kakke da Paratha', expired whey protein, unsafe infant food
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